1 ) Telefon veya e-mail üzerinden görüştüğünüz satış temsilcimizden ihtiyaç ve şikayetinize uygun ürünlerle ilgili uygulama şekli, performans, fiyat ve nakliye bilgilerini yine telefon veya mail yolu ile bilgi edinebilirsiniz.
2) Devamında tarafınıza mail olarak proforma teklif formu gönderilmektedir. Ödemesini yapılan ve onaylanan proforma için daha önceden stok kontrolü yapılıp termin süresi formda belirtilmektedir. Eğer ürün stoklarımızda mevcut ise Türkiye'nin bir çok noktasına ambar ve kargo (karşı ödemeli) ile gönderimini sağlamaktayız. Ürünler ekstra bir durum olmadığı sürece irsaliyeli fatura ile sevk edilmektedir.
3) Ürün siparişlerinde ödemeler peşin olarak talep edilmektedir.
4) Tarafınıza sevk edilen ürünler araçlara yüklenmeden önce sağlamlık durumları kontrol edilip gönderilmektedir. Yol süresince oluşan bozulmalarda firmamız sorumlu değildir. En uygun fiyatlara malzemelerimizi sizlere ulaştıran firmaları sürekli takip edip araştırmaktadır. Bu gibi hasar durumlarında mutlaka ürün teslimatında tutanak tutturunuz. Bu şekilde oluşan maddi hasarı gerçek sorumlusundan talep edebiliriz. Malzemelerin üretim sırasında oluşan farklı hataları mevcut ise firmamız ürünün değişimini yapacaktır.
5) Eğer talebiniz sadece malzeme değilse yine satış temsilcimiz tarafından uygulama, çözüm için belirttiğiniz mekanın ölçüleri dahilinde akustik yalıtım ve ses izolasyonu sağlayan nakliye işçilik ve malzeme bedeli yansıtılmış bir teklif formu sunulmaktadır.
6) Onayladığınız form çerçevesinde işin kapsamında size sunulan teklif formunda ödeme koşulları yer almaktadır. Genellikle fabrika üretimi gerektiren durumlarda bir miktar peşin ödeme talep edilmektedir. Stoklu ürünler ile yapılan uygulamlarda iş bitiminde size faturanız verilir ve ödeme talep edilir.
7) Uygulamadan sonra ürünler ile alakalı meydana gelen hatalarda firmamız 6 ay boyunca ücretsiz olarak tamirat yapmaktadır.
